CUM LUCREZ / Sonia Pasquali (Italia): „Secretul este dragostea. Dragoste pentru profesia ta, dragoste față de problemele clienților tăi”

Î: Care este poziția dvs. profesională actuală?

R: Sunt avocat independent. Îmi conduc propria afacere, așa că nu mai lucrez cu alți avocați sau pentru alt avocat, cel puțin nu mai lucrez. Am avut această oportunitate, din cauza acestei pandemii. În ultimii ani am colaborat cu o firmă de avocatură, apoi pandemia ne-a schimbat nevoile, așa că am început să lucrez de acasă și cred că voi continua așa.

Î: Ce ne puteți spune despre dispozitivele dvs. actuale de lucru? Ce folosiți?

R: Folosesc în egală măsură notebook-ul și telefonul mobil. Depinde de ce am de făcut. Dacă trebuie să scriu mult, poate un act sau un acord lung, sau un contract, evident că prefer să lucrez pe notebook. Dar uneori este doar o chestiune de a scrie niște e-mailuri scurte, iar în acest caz cred că un telefon mobil este mai mult decât suficient și este la îndemână!

Evident, peisajul tehnologic în care ne desfășurăm noi, avocații, este foarte diferit de cel în care am început. Când eram stagiar, nici nu sunt sigură că aveam smartphone-uri! Telefonul meu pe atunci avea o tastatură fizică și nu un ecran tactil. Deci s-a schimbat foarte mult, și în ceea ce privește comunicarea, procesele... Pentru că, în Italia, primele exemple de încercări telematice online au început, probabil, în 2011. Mi-am început practica în 2009. Așa că lumea s-a schimbat foarte mult, la fel ca afacerile, precum și profesia și relația dintre avocați și clienți.

Î: Cum ați descrie stilul dvs. de lucru, în câteva cuvinte?

R: Stilul meu constă în a vorbi mult cu clienții și a-i face să vorbească mult, pentru că încrederea dintre clienți și avocați este esențială. Cred că uneori clienții trebuie doar să vorbească și, cu cât vorbesc mai mult, cu atât se simt mai confortabil cu avocatul și cu atât putem construi mai multă încredere încă de la început. Acest lucru este valabil mai ales dacă luăm în considerare că lucrez în mare parte cu oameni care se confruntă cu anumite probleme personale, cum ar fi un divorț, custodia copiilor sau o rudă bolnavă. După ce vorbim mult, de obicei le trimit un email, cu o listă de documente de care este posibil să am nevoie și abia după aceea programez o întâlnire personală. Pentru că și întâlnirea personală este importantă, evident. Nu întotdeauna, deoarece, dacă această pandemie ne-a învățat ceva, este că uneori nu e nevoie să pierzi timpul întâlnindu-te pentru a primi un document sau ceva similar, când putem economisi timp cu un email.

Î: Aveți site-uri web sau programe de software juridic pe care le utilizați zilnic în activitatea dvs.?

R: Deoarece îmi conduc propria afacere, nu folosesc un anumit software juridic. Folosesc Dropbox, folosesc Google Drive. Dar anterior am folosit EasyLex și Wolters Kluwer Suite. Le-am utilizat pe acestea când lucram cu alți avocați. Instrumentele Google pe care le folosesc sunt cu adevărat ceea ce am nevoie, deoarece oferă o platformă foarte sigură și oferă și criptare, care protejează documentele clienților mei.

Î: Ce gadget-uri folosiți cel mai mult?

R: Nu m-am născut cu telefonul în mână, dar nu sunt atât de departe! Cred că în prezent, cu smartphone-ul tău, poți face poate opt sau nouă din zece sarcini legate de muncă. Deci, cred că, în acest moment, telefonul este o parte a corpului meu! (râde)

Î: Aveți un planificator de activități preferat?

R: În acest sens, sunt încă puțin „de modă veche”, așa că încă am o agendă de hârtie. Am încercat să folosesc Trello sau alte tipuri de instrumente, însă am revenit la modul clasic.

Î: Cum arată biroul/spațiul dvs. de lucru? Vă rugăm să îl descrieți în câteva propoziții scurte.

R: De când am început să lucrez de acasă, spațiul meu de lucru este foarte ordonat, iar postul meu de lucru este mai puțin haotic decât înainte. Nu știu exact de ce. Îmi place să lucrez de acasă. Ceea ce am observat este că clienții mei preferă să vină aici, într-o casă, decât la birou. Poate că nu voi programa o întâlnire cu un CEO la mine acasă, chiar dacă asta s-a întâmplat în cele din urmă anul trecut. Din fericire, am o grădină, așa că pentru cei mai mulți dintre clienții mei a funcționat grozav, mai ales în timpul „lockdown-ului dur” pe care l-am trăit aici, în Italia. I-a făcut să se simtă confortabil și să se deschidă. Aceasta este o mare lecție a pandemiei: că toți avem o latură umană pe care ar trebui să o arătăm voluntar, din când în când. Așa cum ne spunea mentorul meu: „Amintiți-vă, fetelor! Noi, avocații, trebuie să fim psihologi foarte buni!”. Avea dreptate. Este ceva ce înveți atunci când lucrezi.

Î: Ce s-a schimbat în rutina dvs. zilnică de lucru în comparație cu primele zile în care ați început ca avocat? Vă gestionați timpul mai bine acum?

R: Cred că s-a schimbat într-un mod mai bun. Pentru că, atunci când ești stagiar, sau când ești avocat foarte tânăr, cel puțin în Italia, nu poți să-ți conduci propria afacere decât dacă ești foarte, foarte norocos sau te ajută cineva să o faci. Așa că acum am mult mai mult timp liber decât aveam înainte, pentru că în primii ani am lucrat cu, și pentru alți avocați, deci mă ocupam de sarcinile pe care ni le atribuiau și de întâlnirile lor. Aveam o agendă foarte încărcată și nu era întotdeauna creată de mine. Întrucât sunt o persoană foarte organizată și îmi place să am totul organizat, acum pot să mă descurc mai bine cu timpul meu. Aceasta este partea cea mai bună.

Pe de altă parte, există multe responsabilități pe care nu le ai când faci parte dintr-o firmă de avocatură.

Î: Privarea de somn este una dintre „trăsăturile” profesionale ale avocaților. Cât dormiți?

R: Am avut câteva probleme de somn pe parcurs. Așa că am lucrat cu mine însămi, pentru schimbarea mentalității. Chiar dacă uneori nu poți evita să fii anxios - pentru că se întâmplă - încerc să-mi amintesc că am făcut tot ce am putut. Cel puțin în ultima vreme dorm opt ore pe zi. Nu a fost același lucru în timpul lockdown-ului, anul trecut - nu neapărat legat de muncă, totuși!

Î: Cum credeți că vă va schimba WOLEP obiceiurile de lucru în viitor?

R: În primul rând, sper că o va face. Cred că acesta este viitorul. Nu sunt sigură dacă în Italia lucrăm atât de ușor, nici atât de repede. Este incontestabil că această pandemie i-a forțat pe mulți dintre noi să-și îmbunătățească abilitățile tehnologice. Înainte, în Italia aveam o mentalitate „învechită” pe care această pandemie a întinerit-o. Deci, pentru mine, ceea ce reprezintă WOLEP este schimbarea, viitorul muncii - și cu siguranță o vom adopta și în Italia. Sperăm că clienții italieni vor descoperi această nouă rețea și o vor folosi. Cred că WOLEP va aduce oricăruia dintre noi clienți noi și, de asemenea, noi posibilități de a lucra împreună. Colaborarea cu un coleg străin este o mare oportunitate de a te îmbunătăți și de a învăța ceva nou, lucruri pe care, poate, nu le știai înainte.

Î: Aveți sfaturi de lucru pentru tinerii avocați care încearcă să-și facă un nume?

R: Cred că toți am dori să avem experiența actuală, dar să fim la fel de tineri ca acum zece ani! Dar cred că singurul secret adevărat al unui avocat bun este dragostea pentru această profesie, să o facă cu pasiune. Pentru că este destul de greu, este o provocare destul de mare, indiferent de ramura de drept în care lucrezi. Așa că s-ar putea să fiu un avocat romantic, dar cred că dragostea este răspunsul, iar dragostea este secretul. Dacă nu îți iubești profesia, nici măcar nu vei putea vorbi eficient cu un client!

Are you a legal eagle with a passion for collaboration? Join forces with other legal professionals and elevate your practice to the next level. Don't wait, sign up now to WOLEP and connect with like-minded lawyers today. Register your account here.